依據消保法規定，冷凍、冷藏生鮮商品屬於易腐敗產品，
「不適用 7 天鑑賞期」。由於低溫食材一經往返失溫，將產生食安風險，因此除商品本身瑕疵外，
恕不接受因個人口感、買錯或不想要了等主觀因素退換貨。
常溫商品則仍享有 7 天鑑賞期（請注意：鑑賞期非試吃期，包裝一經拆封即無法退貨）。
當物流司機將美味送到您手中時，請您務必：
盡速開箱： 請於收貨後立即放入冰箱（冷凍或冷藏）。
錄影存證： 為確保權益，開箱時請全程錄影。錄影內容請包含「快遞單據」及「商品狀態（含溫層判斷）」。
若您收到的商品有以下情形，我們深感抱歉，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，我們將由專人優先為您處理：
物流失溫： 商品送達時已有明顯融化、出水、變質或失真空。
品項錯誤： 商品種類、重量或數量與您的訂單不符。
包裝損壞： 外包裝破損導致內容物外漏或污染。
，我們將儘速為您辦理退款或補寄新品。請確認訂單中的「收件電話」與「地址」正確無誤，避免因聯繫不上導致低溫商品在物流車上待過久，造成品質受損。
個人主觀感受（如：肉質厚薄、油花分佈、口感軟硬、商品不甜等）不屬於瑕疵範圍，下單前歡迎多參考商品詳情說明。
